سياسة الشحن والتوصيل

Shipping & Delivery Policy

1. النطاق الجغرافي للتوصيل

1. Delivery Coverage Areas

توفر شركة فرست وان كيم (First One Chem) خدمات الشحن والتوصيل السريع لجميع محافظات ومراكز جمهورية مصر العربية، وتشمل:

First One Chem provides fast and reliable delivery services across all governorates of the Arab Republic of Egypt, including:

• محافظات الدلتا والوجه البحري والإسكندرية والبحيرة: خدمة توصيل سريعة للمزارع والمحلات.Delta, Lower Egypt, Alexandria & Beheira: Fast distribution to farms and agricultural stores.
• القاهرة الكبرى ومحافظات القناة: تغطية يومية لكافة الطلبات.Greater Cairo & Canal Governorates: Daily dispatch and delivery coverage.
• محافظات الصعيد والمناطق المستصلحة: (النوبارية، طريق مصر إسكندرية الصحراوي، وادي النطرون، وتوشكى).Upper Egypt & Reclaimed Lands: (Noubaria, Desert Road, Wadi El-Natrun, and Toshka).

2. مدة التجهيز والشحن المتوقعة

2. Estimated Delivery Time

• محافظات الوجه البحري والإسكندرية والبحيرة: من 24 إلى 48 ساعة عمل.Lower Egypt, Alexandria & Beheira: 24 to 48 business hours.
• القاهرة الكبرى ومدن القناة: من 2 إلى 3 أيام عمل.Greater Cairo & Canal Cities: 2 to 3 business days.
• محافظات الصعيد والمناطق الصحراوية النائية: من 3 إلى 5 أيام عمل.Upper Egypt & Outlying Desert Regions: 3 to 5 business days.

3. تكاليف الشحن

3. Shipping Rates

يتم احتساب مصاريف الشحن بوضوح عند تأكيد الطلب بناءً على وزن الشحنة والمسافة الجغرافية. وتقدم الشركة عروض شحن مجاني على الطلبات والكميات الزراعية الكبيرة للمزارع والموزعين.

Shipping costs are transparently calculated at order confirmation based on total weight and destination. Free delivery is available on qualifying bulk agricultural orders.

4. طرق الدفع ومعاينة الشحنة

4. Payment Methods & Order Inspection

حرصاً على ثقة عملائنا، نوفر خيارات دفع مرنة وآمنة تشمل:

To ensure full customer satisfaction, we offer flexible and secure payment options:

• الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery): بعد معاينة الشحنة والتأكد من سلامة الأختام والعبوات.Cash on Delivery (COD): Upon package inspection and seal verification.
• التحويل الإلكتروني المباشر: عبر إنستاباي (InstaPay) أو المحافظ الإلكترونية بعد مراجعة الطلب مع قسم المبيعات.Instant Electronic Transfer: Via InstaPay or mobile wallets coordinated with sales.

5. تتبع الشحنات والاستفسارات

5. Order Tracking & Inquiries

لأي استفسار بشأن موعد وصول شحنتكم أو لتنسيق التسليم المباشر للمزرعة، يرجى التواصل مع إدارة العمليات عبر الواتساب على الرقم: 01068222243 (20+) أو عبر البريد الإلكتروني: Firstonechem@gmail.com.

For shipment tracking or farm delivery coordination, please contact dispatch via WhatsApp at +201068222243 or email Firstonechem@gmail.com.